Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

KoulThing est une marketplace algérienne de mode qui met en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants. Nous facilitons la découverte de produits, la passation de commandes et la communication entre les parties, sans être nous-mêmes le vendeur des articles proposés.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à rachid.allahoum@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité : nom et prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et wilaya
• Compte : identifiant de connexion, rôle (acheteur ou vendeur), préférences liées à votre profil
• Commandes : historique des commandes, produits achetés, montants en dinars algériens (DZD), statut de livraison et mode de paiement (paiement à la livraison au lancement)
• Technique :données de connexion, type d'appareil et journaux nécessaires à la sécurité du service

Les vendeurs peuvent également nous transmettre des informations liées à leur boutique (nom, description, visuels, catalogue produits).

3. Pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités claires et légitimes :

• traiter et suivre vos commandes, y compris la livraison en paiement à la livraison ;
• permettre la communication entre acheteurs et vendeurs ;
• gérer votre compte, votre boutique (si vous êtes vendeur) et le support client ;
• assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude ;
• améliorer nos services, corriger des dysfonctionnements et comprendre l'usage général du site.

Nous ne revendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ciblées en dehors de ce qui est décrit dans la présente politique.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Vendeurs concernés :les informations nécessaires à la préparation et à l'expédition de votre commande (nom, téléphone, adresse, wilaya, détail des produits)
• Partenaires de livraison : les coordonnées strictement nécessaires à la remise du colis
• Prestataires techniques :hébergement, base de données et outils d'analyse, dans la limite de ce qui est requis pour faire fonctionner KoulThing

En dehors de ces cas, nous ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Aucune revente de données n'est pratiquée.

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant 3 ans à compter de la commande, sauf obligation légale de conservation plus longue
• Compte utilisateur : conservé tant que votre compte est actif, puis supprimé ou anonymisé dans un délai raisonnable après votre demande de suppression
• Données techniques : conservées le temps nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du service

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en Algérie, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment les commandes)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à rachid.allahoum@gmail.com en précisant votre demande et, si possible, l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

7. Cookies et traceurs

KoulThing utilise des cookies et technologies similaires pour l'authentification, la sécurité et, le cas échéant, la mesure d'audience. Le détail des cookies utilisés, leur finalité et la manière de les gérer sont décrits dans notre Politique de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement exempte de risque ; nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne pas le partager.

9. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit algérien. En cas de litige relatif au traitement de vos données personnelles, les tribunaux compétents en Algérie seront saisis, sous réserve des règles impératives applicables.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.